Alertan sobre fraude bancario mediante aplicaciones que permiten controlar celulares a distancia

Los delincuentes se hacen pasar por personal de instituciones financieras y ofrecen cancelar supuestos cargos no reconocidos.

La Policía Cibernética alertó a la ciudadanía sobre una modalidad de fraude telefónico en la que delincuentes se hacen pasar por trabajadores de instituciones bancarias y ofrecen ayuda para bloquear supuestos cargos no reconocidos, con el objetivo de obtener información confidencial y tomar el control de los teléfonos celulares de sus víctimas.

El agente Ricardo Hernández explicó que los responsables de estas estafas se comunican con los usuarios para informarles sobre movimientos sospechosos en sus cuentas bancarias y generar preocupación por la posible pérdida de su dinero.

Durante la llamada, los delincuentes aseguran que pueden ayudar a cancelar las operaciones, pero solicitan a las personas descargar aplicaciones que supuestamente forman parte del procedimiento de seguridad del banco.

Sin embargo, estos programas pueden permitir el acceso remoto al dispositivo, lo que representa un riesgo para la información personal y financiera almacenada en el teléfono.

El especialista advirtió que, mediante este mecanismo, los estafadores pueden intentar obtener contraseñas, consultar información bancaria e incluso realizar operaciones sin la autorización del titular de la cuenta.

Por ello, recomendó desconfiar de cualquier llamada en la que se solicite instalar aplicaciones desconocidas o proporcionar información confidencial bajo el argumento de proteger los recursos económicos.

Hernández enfatizó la importancia de no compartir contraseñas, números de identificación personal, códigos de verificación ni otros datos que permitan acceder a las cuentas bancarias.

Asimismo, señaló que las personas deben evitar seguir instrucciones de desconocidos para descargar programas o modificar la configuración de seguridad de sus dispositivos móviles.

Esta advertencia coincide con las recomendaciones emitidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y la Asociación de Bancos de México, que han identificado intentos de fraude mediante aplicaciones maliciosas y herramientas de control remoto.

Ambas instituciones explicaron que estas estafas pueden comenzar con llamadas telefónicas, mensajes de texto o enlaces fraudulentos que buscan convencer a los usuarios de permitir el acceso a sus equipos.

Entre las principales medidas preventivas se encuentra verificar cualquier movimiento sospechoso directamente en la aplicación oficial del banco, así como comunicarse con la institución financiera mediante los números telefónicos publicados en sus canales oficiales.

En caso de recibir una llamada sospechosa, la recomendación es finalizar la comunicación y contactar directamente al banco, sin utilizar números o enlaces proporcionados por la persona que realizó la llamada.

Si el usuario ya instaló una aplicación desconocida o sospecha que alguien obtuvo acceso a su teléfono, debe desconectar el dispositivo de internet, comunicarse de inmediato con su institución bancaria y cambiar sus contraseñas desde otro equipo seguro.

Finalmente, las autoridades reiteraron que la prevención es fundamental para evitar este tipo de delitos, por lo que exhortaron a la población a mantenerse informada y desconfiar de cualquier procedimiento que implique entregar información confidencial o permitir que terceros controlen sus dispositivos.